Sisältö
- Peliympäristön Teknologia ja Suorituskyky
- Pelikirjaston Perusteellinen Analyysi
- Maksutavat ja Käsittelyajat
- Turvallisuus ja Toimiluvat
- Asiakaskokemus ja Tukipalvelut
Peliympäristön Teknologia ja Toimintakyky
Olemme yhtiönä rakentaneet Casino Turbo Wins -alustan kokonaan nykyaikaisen HTML5-teknologian varaan, mikä mahdollistaa moitteettoman pelikokemuksen kaikilla laiteryhmillä vailla ylimääräisten ohjelmistojen lataamista. Pelialustamme soveltaa CDN-verkostoa (Content Delivery Network), jolloin sen ansiosta latausnopeudet säilyvät alle kahden kahden sekunnin riippumatta pelaajan maantieteellisestä lokaatiosta Suomessa.
Teknillinen perusrakenteemme nojaa mikropalveluihin, mikä mahdollistaa mukautuvan skaalautuvuuden ruuhkahuippujen aikana. Todellinen fakta: Keskimääräinen latausaika ympäristössämme saavuttaa 1,3 sekunnin, samalla kun alan standardi sijoittuu 3-5 sekunnin. Tämä toteutetaan tehokkuustetulla ohjelmoinnilla ja toimivalla välimuistitekniikalla.
Joustavan Designin Edut
Alustamme muuntautuu itsenäisesti eri näyttökokoihin menettämättä ominaisuuksien menetystä. Mobiilipelaajat kokevat identtisen toiminnallisuuden työpöytäversion kanssa, mikä sanotaan olevan harvinaista kasinoalalla. Kosketusnäytöille optimoidut ohjaimet saavat pelaamisesta intuitiivista myös vähäisemmillä näytöillä.
| Desktop | 1.1 | Chrome, Firefox, Safari, Edge | Täysi |
| Tabletti | 1.4 | Safari, Chrome, Samsung Internet | Kattava |
| Älypuhelin | 1.6 | Safari iOS, Chrome Android | Täysi |
| Smart TV | 2.3 | Chromium-pohjaiset | Perusoptimoint |
Pelitarjonnan Laaja-alainen Analyysi
Pelivalikoimamme kattaa lähes 3500 titteliä kansainvälisten tunnetuilta studilta. Olemme yhtiönä luoneet välittömät yhteistyösopimukset lähes 75 toimittajan rinnalla, joka takaa pääsyn viimeisimpiin peleihin yleisesti suoraan lanseerauksen julkaisussa. Kirjastomme uudistuu viikon välein tyypillisesti 15-20 tuoreella pelillä.
Pelien valinnan Strategiamme
Emme ikinä karsi tuotteita summittaisesti vaan sen sijaan analysoimme jatkuvasti asiakkaiden preferenssejä, RTP-prosentteja että peliominaisuuksia. Yksittäinen valitsemamme nimeke menee kautta vaativan laaduntarkastuksen, missä tarkistamme tuotteen suorituskyvyn erilaisilla laitteilla että yhteyksiä.
- Slotit: Valikoima sisältää perinteiset retropelit, Megaways-mekaniikat, akkumuloituvat jättipotit että branded-pelit
- Perinteiset kasinopelit: Monipuoliset vaihtoehdot BJ-pelistä, ruletista, korttilaskennasta että pokeripeleistä eri panosrajoilla
- Reaaliaikaiset pelit: Suorat krupieerit studioympäristöstä HD-laadulla, sisältäen laskien eksklusiiviset pöytämme
- Muut pelit: Bingo, kenopeli, scratch-kortit että virtuaaliurheilun tarjonta
Maksupalvelut ja Käsittelynopeudet
Tarjoamme laajan kirjon maksukanavia, jotka ovat räätälöity suomalaisten asiakkaiden tarpeisiin. Kaikki maksutransaktiomme suojataan 256-bittisen SSL-salauksen välityksellä, sekä olemme yhtiönä PCI DSS Level 1 -sertifioituja, tämä on maksuliikentee korkein turvallisuustaso.
| Trustly | 10€ – 10000€ | 20€ – 50000€ | Heti / 0-1h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5000€ | 20€ – 5000€ | Heti / 1-3 vrk |
| MuchBetter | 10€ – 4000€ | 20€ – 4000€ | Instant / 0-24h |
| Digitaaliset valuutat | 0.001 BTC – 5 BTC | 0.002 BTC – 10 BTC | Heti / 15-60 min |
| Skrill/Neteller | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Välitön / 0-12h |
Pikaisien Rahansiirtojen Periaate
Meillä kotiutusprosessi toteutuu suoraviivainen ilman turhia esteitä. Verifioitujen tilin käyttäjien nostot käsitellään järjestelmämme toimesta, sekä rahat siirtyvät tilille valittuun nostotapaan keskimäärin 45 minuutin normaalisti. Viikonloppuna siirtoaika voi joskus olla pidempi jonkin verran, kuitenkin tavoittelemme pitämään sen ajanjakson vain 2 tunnissa.
Turvallisuus ja Lisensointi
Toimintamme pohjautuu Maltalaisen pelillisenssiin (MGA/B2C/###/####), joka luetaan eräs tunnetuimmista että vaativimmista EU-alueella. Lupamme edellyttää jatkuvia tarkasteluja, reilun pelin varmistusta ja asiakkaiden rahojen pitämistä erillään toiminnan toimintapääomasta.
- Jokainen peliloppuminen luodaan todistetulla satunnaistekniikalla (RNG), mitkä tarkastaa kolmannen osapuolen eCOGRA-organisaatio
- Asiakkaiden sensitiiviset tiedot ja maksutiedot tallennetaan erillisille servereillä, joille kulku säilyy suljettu yksinomaan valtuutetulle henkilökunnalle
- Kontrolloitavan pelin työkalumme sisältävät talletuslimiitit, tappiorajat, peliajastin ja itsesulkumahdollisuuden
- Kaksivaiheinen tunnistautuminen (2FA) on mahdollisena jokaiselle pelaajille pelitilin suojaamiseksi
Asiakaskokemus ja Tukipalvelut
Tukipalvelumme jää tavoitettavissa suomeksi ympäri 24/7 live-chatin, emailin että puhelinkanavan kautta. Yleinen vastausaikamme chatissa jää vain 90 sekuntia, sekä tiimimme rakentuu opetetuista pelialan huippuosaajista, ketkä tietävät tekniikkakohtaisia ja pelimaailman kysymyksiä.
Personoitu Pelikokemus
Kehittämämme älykäs suosittelujärjestelmä havainnoi käyttäjän valinnoista ja suosittelee osumaltaan tarkkoja pelituotteita sekä kampanjoita. Kyseinen ominaisuus ei ikinä sisällä aggressiivista markkinointia vaan tietoista pelisisällön valintaa, mikä nostaa käyttökokemusta. Pelaajilla jää kokonainen vaikutusvalta siitä, mitä markkinointia pelaaja toivovat saada että millaisilla kanavilla.
- Kullakin asiakkaalla on yksilöity asiakkuuspäällikkö VIP-ohjelmassa
- Kanta-asiakkaat saavat osakseen eksklusiivisia etuja pelityylinsä perusteella
- Turnaustapahtumat järjestetään viikoittain eri pelityypeille
- Rahanpalautus hyvittää osuuden tappioista ilman mitään kierrätysvaatimuksia
Olemme kiinnittyneet läpijuoksevaan evoluutioon ja huomioimme aktiivisesti pelaajien kommentteja. Alustamme uudistuu säännöllisesti uusilla elementeillä, mistä useat edustavat välittömästi pelaajien toiveiden mukaisia parannuksia. Kyseinen kommunikaatio käyttäjien kanssa erottaa meidät markkinoiden muista ja säilyttää toimintamme asiakaslähtöisenä.