Sisällys
- Pelivalikoimamme ja Kehittäjät
- Tietoturva sekä Lisensointi
- Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
- Bonukset Käyttäjillemme
- Tukipalvelu Saatavuus
Pelitarjonta ja Kehittäjät
Tarjoamme rakentaneet pelimäärän, joka käsittää 3000 eri peliä. FestivalPlsy casino Suomi tarjoaa kattavan kokoelman lähtien perinteisistä hedelmäautomaateista nykyaikaisiin videopeleihin. Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät toimialan johtavat kehittäjät, se lupaa asiakkaillemme erinomaisen elämyksen kaikilla kierroksella.
Pöytäpelien harrastajat löytää valikoimastamme lukuisia monipuolisia muunnelmia blackjackista, ruletista & baccarat-vaihtoehdoista. Live-kasinoosastomme tuo aitoa pelikokemusta osaavien jakajien avulla. Kaikki pelitarjonta on optimoitu toimimaan täydellisesti sekä PC:llä että älylaitteilla, joten pelikokemus on laadukkaana laitteesta riippumatta.
| Slotit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Table-pelit | 450+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 97-99% |
| Livekasino | 380+ | Evolution Gaming, Ezugi | 95-99% |
| Progressiiviset pelit | 120+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 92-96% |
Progressiivisten Erityispiirteet
Keräävät jättipottipelit ovat olleet saavuttaneet suurta suosiota asiakkaiden parissa. Huomattavimmat voitot tulevat ylittäneet miljoonan euron kynnyksen, sekä esitämme päivä päivältä mahdollisuuden merkittäviin voittoihin. Jackpot-verkostomme yhdistää osallistujia kaikkialta maailmaa, mikä kasvattaa palkintorahoja vauhdilla merkittäviin summiin.
Turvallisuus sekä Luvitus
Toimintamme perustuu Malta Gaming Authoritylta myöntämälle toimiluvalle, joka edustaa yhdeksi toimialan tunnetuimmista auktoriteeteista. Kyseinen lisenssi varmistaa, miten koko toiminta noudattaa tiukkoja EU:n pelilainsäädännön vaatimuksia. Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikkien tietoliikenteen salaamiseen, joka on samanlainen teknologia, mitä finanssilaitokset käyttävät asiakkaidensa informaation turvaamisessa.
Käyttäjiemme rahojen turvallisuus on meille ehdottoman olennaista. Kaikki asiakkaiden rahat varastoidaan erillisillä pankkitileillä, erossa kasinotoiminnan toiminnallisista rahoista. Kyseinen toimintamalli varmistaa, että pelaajien varat tulevat jatkuvasti käytettävissä nostettavaksi huolimatta pelipaikan rahallisesta tilanteesta.
Hallittu Pelaus
Tuomme monipuoliset työkalut hallittuun pelaamiselle. Pelaajat pystyvät asettaa talletusrajoja päivittäin, viikoittain tai joka kuukausi. Tämän lisäksi tarjoamme mahdollisuuden pelitaukoihin sekä poissulkuun haluttaessa. Yhteistyömme Peluurin kautta varmistaa, että asiakkaillamme tulee pääsy ammattimaiseen tukeen jatkuvasti tarpeen mukaan.
Maksukanavat sekä Nostot
Maksutapavalikoima edustaa suunniteltu täyttämään suomalaisten asiakkaiden tarpeisiin. Esitämme kaikki tunnetuimmat maksutavat mukaan lukien tilisiirrot, sähköiset lompakot ja prepaid-kortit. Tavoitteenamme tulee käsitellä koko kotiutukset 24 tunnin aikana, vaikka enemmistö kotiutukset tapahtuvat jo parissa tunnissa.
| Tilisiirto | Heti | 1-3 pankkipäivää | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Instant | 0-2 tuntia | 10€ / 30,000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 h | 10€ / 20,000€ |
| Skrill | Instant | 0-12 tuntia | 10€ / 25,000€ |
Siirtoehdot & Verifiointi
Ensimmäinen kotiutus edellyttää tilin vahvistuksen, mikä edustaa toimialan vakio käytäntö laittomien siirtojen estämiseksi. Vahvistus on helppo & edellyttää ainoastaan henkilöllisyystodistuksen ja asuinpaikan todistus toimittamisen. Hyväksymme niin e- ja kopioituja asiakirjat, & käsittelemme varmistukset normaalisti 12 tunnin sisällä.
Tarjoukset Pelaajillemme
Bonusjärjestelmä pohjautuu kolmen portaan mallille, mikä palkitsee niin uudet kuin uskolliset käyttäjät. Tervetuliaisbonuksemme esittää jopa 1000 EUR bonusrahan sekä 200 ilmaispyöräytystä ensimmäisten siirroille eriteltynä. Jokainen bonustarjouksemme tulevat läpinäkyvillä kierrätysehtoina, ne ilmenevät avoimesti bonusehdoissamme.
- Viikoittain uudelleenlatausbonukset aktiivi- käyttäjille, mitkä esittävät asti 50% lisärahan maksulle
- Takaisinmaksuohjelma, joka maksaa takaisin 10% tappioista jokainen ma vailla kierrätystä
- VIP-ohjelma neljä tasolla, jotka tuovat eksklusiivisia hyötyjä mm. dedikoidun asiakasvastaavan
- Syntymäpäiväbonukset kaikille jäsenille asiakkaille vuosittainen
- Turnaukset viikoittain, missä potti kykenee kasvaa asti 50,000 EUR
Kanta-asiakasohjelman Hyödyt
Kaikki kasinollamme tehty pyöräytys sekä panos tuottaa bonuspisteitä. Mainitut pisteet voidaan konvertoida bonusrahaksi, ilmaispyöräytyksiksi sekä myös käteistapauksiksi. VIP-pelaajamme nauttivat lisääntyneistä wagering-nopeuksista, paremmista muuntoarvoista sekä ainutlaatuisista kampanjoista, mitä ei ole käytössä normaaleille pelaajille.
Tukipalvelu Käytäntö
Asiakaspalvelupuoli on tavoitettavissa koko ajan äidinkielellä. Tutkimuksen nojalla pelaajat priorisoivat eniten viivytyksetöntä reagointia yhdessä pätevää palvelua, & olemme tehneet panostaneet kumpaankin osa-alueisiin huomattavasti. Livechat-palvelumme keskiarvo vasteaika on vähemmän kuin pari minuuttiin, se edustaa alan parhaita.
- Chat-tuki toimii 24/7 äidinkielellä ja vastausaika on keskimäärin vähemmän kuin kaksi minuuttia
- Sähköpostituki vastaa yhteydenottoihin enintään 6 tunnin kuluessa toimistoaikana
- Laaja UKK-osio, mikä kattaa ylittää 150 yleisintä tiedustelua kategorioittain
- Videopuhelutuki VIP-jäsenille erityisten kysymysten käsittelyyn
- Some palvelut Facebookissa yhdessä Telegram pikaisten tiedotteiden tiedoksi
Tukitiimimme koostuu pätevistä ammattilaisista, ketkä tuntevat pelisalimme valikoiman, kampanjaehdot sekä maksujärjestelmät syvällisesti. Tarkoituksemme edustaa selvittää jokainen ongelma alkuperäisellä kerralla, & tarkkailemme asiakastyytyväisyyttä jatkuvasti kohentaaksemme palveluamme entisestään.